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去日本便利店上卫生间需要打招呼吗 日本便利店上厕所可以用吗
2022-09-27

来日本旅游的游客越来越多,很多小伙伴都比较比较担心由于语言沟通困难,如果逛街突然内急想要上厕所怎么办呢?日本大大小小的便利店分布很多,那么能随便的就进入便利店上厕所吗?

在东京大阪留学工作的朋友们可能对这件事的感触比较深,特别是在中心繁华地区,借用便利店厕所不仅要跟店员打招呼,打招呼了甚至可能都不让你用。

在这类城市待久了,甚至可能会举一反三,认为全日本都是这样的,其实不尽然。

在日本很多地方城市上,借用便利店厕所是根本不需要跟店员打招呼的,可以随便上,没有人管。

并且厕所非常大,甚至有的便利店为了减少排队,方便顾客,设置有3个厕所。

比如北海道地区,从未见过便利店上个厕所还要跟店员打招呼的。

所以,这件事先说结论的话,那就是,在贴有类似“トイレご利用の方は店員に声をかけてください”这种提醒标语的便利店,是需要提前跟店员打招呼的,如果没有贴,那就是随便用,去跟店员打招呼也可以,大部分情况下显得有礼貌吧,但有些地区有些店也可能会弄得大家都有点尴尬。

因为我长期生活在日本的地方城市,所以当我好多年前第一次在东京的便利店看到这个标语时,是有点懵逼的,并且对这个规定有点抗拒,甚至反感。

当时的我还以为这只是个别便利店的个别要求,于是乎连跑三个便利店,结果发现,让你用的都算好的了,有的便利店直接谢绝顾客使用,于是乎,便利店厕所成了店员专用。

这种规定其实有时对店员和顾客都非常不友好。

对店员来说,不仅会增加工作量,要接受顾客上厕所的“请求”,还容易因为这个事情和顾客产生摩擦,闹得都不开心。也出过因为店员拒绝顾客上厕所的请求遭到顾客恶意报复,搞小动作的。

对于顾客来说,有内急上厕所,还要找店员申请,会让很多人害羞不太好意思说,碰到店员很忙的时候,对于不太好意思的人来说,更是难以张嘴。

并且,你可以想象一个有内急的人疯狂赶到便利店,却还要去跟店员申请使用厕所的感觉么?有些店员还会给白眼,甚至直接拒绝顾客的使用(有时确实是厕所不给顾客用),遇到这种情况,那真得直接原地爆炸。

既然这事店员和顾客两边都没太大好处,为什么有些便利店却还要一直执行呢?因为在这个厕所的使用上,确实存在很多问题。

日本便利店的厕所在以前是不向顾客开放的,1997年,罗森宣布了厕所开放宣言,一是方便顾客,二来也可以利用这个厕所的开放起到一定的引流作用。刚开始的时候,确实效果还不错,顾客进来上厕所,顺带买瓶水,买个冰淇淋,买包烟,都能增加营业额。

但是,后面慢慢就突显了一些问题,比如有些人会在厕所里看报纸,蹲着长时间不出来,有人会利用厕所偷店里的东西,有些流浪汉会蹲在厕所里不出来,有些人会偷厕所里的厕纸和消臭剂,会把厕所弄的很脏很乱,甚至还有变态会在厕所里做一些见不得人的事情。

便利店里的厕所,无论是厕纸还是上下水道,都是有成本的,不少客人上完厕所后也不买东西,转了一圈就走了,也让很多便利店店主感到不爽,认为这种顾客没有同理心,不懂感恩。

所以,很多店就不得不采取这种必须打招呼的方式,让上厕所的顾客提高自觉性,感受到店员的监督,不要去做违法不文明的事情,保持好厕所干净整洁的同时,还能让顾客感觉到一点不好意思,迫于读空气的压力,可以捎带买点东西再走。

不过,坦白讲,我个人对这个规则不太喜欢,上个厕所,还要特意去跟店员打招呼,虽然我确实也理解店方的苦衷。

好在,我在的城市,完全没有这个规矩,并且几乎所有便利店,都有停车场,甚至是大到夸张的停车场,方便停车。

顾客舒服了,可能才更愿意多买点东西吧。如果因为上厕所的事情跟某家便利店出现了纠纷矛盾,顾客的愤怒肯定会扩大到整个连锁品牌,比如因为上厕所的事情,跟罗森的某家便利店发生了不爽的事情,那这个人,或许今后不会再去罗森的任何一家店买东西了。